根据平时上网时遇到的一些问题，首先保证硬件没有问题的情况下，下面常见的不能上网的情况解决办法。

1、能上QQ不能上外网的问题。

       ping www.yufesky.com 等外网地址ping 看能不能ping 通，如果你是自己家里上网，那么多数情况是DNS的问题，如果在公司等地方，那么有可能是网关处限制了,只允许QQ通过。可手动填写服务商的DNS地址。

2、部分网能上，部分网不能上。

       1）、这多数是网站的服务器和你上网的线路不是同一服务商，速度慢以至于不能打开。

        2）、网站服务出现故障。

        3）、DNS 问题，通过更换dns服务器来解决

3、能ping通外网地址，不能打开网页,不能上QQ。

          1）、这种情况多数是Windows Socket Layered Service Provider(分层服务提供商)的问题,可以用360网络修复工具来修复或其它lsp在修复工具(lspfix下载[download id=”2079″])。

        2）、可用这两个命令来重置和查看。netsh winsock show catalog 该命令将 Winsock 目录重置为默认配置 netsh winsock reset catalog 显示安装在计算机上的 Winsock LSP 列表